Araçlara ilişkin uyuşmazlıklar, meslek hayatımda yoğun olarak çalıştığım alanlardan biri. Hem satış sonrası ortaya çıkan ayıp iddiaları hem de trafik kazasından doğan tazminat talepleri, teknik incelemeyle hukuki değerlendirmenin birlikte yürütülmesini gerektiriyor.
İkinci el araçta gizlenen hasar
Satıştan sonra aracın ağır hasar kaydı bulunduğunun, şasi veya direk onarımı görmüş olduğunun ya da kilometresine müdahale edildiğinin anlaşılması sık karşılaşılan bir durumdur. Tüketici konumundaki alıcının seçimlik hakları vardır: sözleşmeden dönerek bedelin iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim. Satıcı ayıbı bilerek gizlemişse, iki yıllık süreye dayanarak savunma yapması mümkün olmaz; bu hâlde daha uzun süreler gündeme gelir.
Kimlere karşı talep yöneltilebilir
- Aracı satan galeri veya ticari satıcı
- Zincirleme satışlarda önceki satıcılar ve ithalatçı
- Aracın ekspertiz raporunu düzenleyen firma
- Kilometre müdahalesinde servis ve aracı kurumlar
Uyuşmazlığın değerine göre önce tüketici hakem heyetine başvurulması gerekebilir; belirli parasal sınırın üzerindeki taleplerde ise doğrudan tüketici mahkemesinde dava açılır. Satıcının tacir, alıcının da ticari amaçla hareket ettiği durumlarda dosya ticari dava niteliği kazanır ve arabuluculuk şartı devreye girer.
Trafik kazasından doğan tazminat
Kaza sonrası talepler, zararın türüne göre ayrışır. Araçta oluşan değer kaybı, onarım gideri ve ikame araç bedeli maddi zarar kapsamındadır. Yaralanma hâlinde tedavi giderleri, iş göremezlik zararı ve manevi tazminat; ölüm hâlinde ise destekten yoksun kalma tazminatı, cenaze giderleri ve yakınların manevi tazminatı talep edilebilir. Bu taleplerde kusur oranı belirleyicidir; kaza tespit tutanağı, kamera kayıtları ve bilirkişi raporları üzerinden kusur dağılımı tartışılır.
Sigorta şirketine başvuru
Zorunlu trafik sigortası, işletenin sorumluluğunu poliçe limitleri dahilinde karşılar. Sigortaya dava açılmadan önce yazılı başvuru yapılması ve belgelerin eksiksiz sunulması gerekir; başvuru sonrası öngörülen süre içinde yanıt alınamazsa dava veya Sigorta Tahkim Komisyonu yoluna gidilebilir. Tahkim yolu çoğu dosyada daha hızlı işler. Kasko poliçelerinde ise teminat kapsamı, muafiyetler ve eksik sigorta hükümleri ayrıca incelenmelidir.
Değer kaybı
Kazada kusuru bulunmayan araç sahibi, onarım yapılsa bile aracın ikinci el piyasa değerindeki azalmayı talep edebilir. Değer kaybının hesabında aracın yaşı, kilometresi, hasarın ağırlığı ve onarım gören parçalar dikkate alınır. Bu talep, karşı tarafın sigortacısına yöneltilebilir.
İlk görüşmede ne getirmelisiniz
Satış sözleşmesi ve noter devri, ilan görselleri, ekspertiz raporu, servis kayıtları, kaza tespit tutanağı, fotoğraflar ve sigorta yazışmaları. Bu belgelerle birlikte hangi yolun daha hızlı ve elverişli olduğunu birlikte değerlendirir, süreleri takvime bağlarız.
Bu sayfadaki bilgiler genel niteliktedir ve hukuki görüş yerine geçmez. Somut durumunuz için randevu alarak görüşebilirsiniz.